Пожалуйста дайте определенный ответ..
это брак или что?

Заранее Спасибо.

То-есть она открылась, и назад вы ее никак не можете закрыть, или замок защелка не удерживает ее, и она опять открываеться? Что именно Вас интересует.

По вашему она автоматически должна закрыться или рукой не получается? Если вы её рукой вырвали - то это не брак, а если она автоматически открылась и не закрывается - несите на гарантийный ремонт, опять-же если вы свой EOS не кидали.